DIGITAL STRATEGI

Hvad laver en person, der arbejder med digital transformation?Hvad er de størsteudfordringer?Deter nogle af de spørgsmål, som vi stilledeMartin Kjell, som arbejder som Digital Transformation Manager hos Digital Strategi.

Hej Martin Kjell! Hvad er din rolle hos Digital Strategi?

I min rolle som Digital Transformation Manager og partner er der meget fokus på at udvikle firmaet. Mit mål er, at vi skal være en rollemodel for os selv og for andre gennem det arbejde, vi gør for vores kunder. At de strategier, som vi benytter, bidrager til at styrke deres digitale viden både indenfor salg og markedsføring.

På daglig basis arbejder jeg med at vejlede vores kunder og at opbygge en varig digital viden. En viden, som fører til forretningsmæssige resultatet på sigt

Hvad er den mest almindelige udfordring, du møder hos kunderne?
Jeg bruger meget tid og energi på at gennemføre ændringen på en planlagt måde, det, der kaldes for et ændringsprogram. Her er en vigtig del at rapportere det, der sker, til ledelsen. Netop dette er en stor del af udfordringen i enhver forandringsproces, nemlig at håndtere det på en klog og gennemtænkt måde.

Hvad arbejder du med lige nu?

I øjeblikket arbejder jeg med en strategi med udgangspunkt i en omfattende analyse af kundens nuværende situation. Sideløbende med dette arbejder jeg med et par af vores kunderelationer og internt med at optimere tilbud for at vi skal kunne levere hundrede procent.

Hvordan finder kunderne oftest ud af, at de har brug for hjælp?

De fleste af vores kunder har indset, at der kræves en grundig omstilling og omfattende indsats for at øge deres digitale evner. Mange har brug for at omstille forretningen fra traditionelt salg og markedsføring til en mere digital forretningsmodel.

Først og fremmest har de forstået værdien af at få ekstern hjælp fra specialister. Vi kan bidrage med viden og erfaring, som betyder, at vores kunder kan holde en meget højere takt i forandringsprocessen.

Ofte fører forandringsprocessen til en øget digital viden, som kan måles og som man kan bygge videre på. Den øgede viden betyder, at kunden kan arbejde mere fleksibelt, datastyret og tværfunktionelt sammenlignet med tidligere. Resultatet mærkes på en eller anden måde næsten altid i salget, men også i viden, præference og mere loyale kunder. En vellykket forandringsproces fører til, at kunden får opbygget en varig værdi, som der kan bygges videre på i næste etape.

Vil du høre mere om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse?

Book et digitalt møde her, så fortæller vi mere.

Abonner på vores nyhedsbrev!

Resultater som giver styrke til fortsat udvikling

Resultater som giver styrke til fortsat udvikling

Som 2022 går på hæld, kan et af Sveriges største selskaber indenfor forsikring se tilbage på en række vigtige milepæle, de har passeret på vejen mod en optimeret digital kundeoplevelse. Med fokus på træfsikkerhed og relevans i datadrevet digital kommunikation til...

Hvordan køber du forandringer?

Hvordan køber du forandringer?

Førende konsulenthuse er enige om, at risikoen for at digitale transformation fejler er mindst 70 procent. Men kan du egentlig købe digitale forandringer? Føler du som mange andre, at det går langsomt med det digitale forandringsarbejde? Måske har du udarbejdet et mål...