DIGITAL STRATEGI

Da Facebook den 28. oktober offentliggjorde sit navneskift, slog nyheden ned som et lyn. Medier over hele verden har lige siden skrevet om navneskiftet fra Facebook til Meta.

Men efterårets store nyhed handler om meget mere end bare en navneskift. Den virtuelle verden bliver stadig mere tydelig – og reel. Spørgsmålet nu er ikke om, men hvornår og hvordan en variant af metavers bliver virkelighed.

Meta – en virtuel version af virkeligheden?

Mange har prøvet at finde ud af, hvad der ligger bag nyheden om Meta. Hvordan kan det være, at Mark Zuckerberg har valgt at tage et så drastisk skridt?

Navneskiftet i sig selv har også været genstand for mange spekulationer og rygter, ikke mindst på grund af koblingen til dystopiske fremtidsscenarier og sci-fi-verdener. Der findes ikke en eksakt definition på metavers, selv om de fleste tolker det som en virtuel version af den fysiske virkelighed.

På én måde var navneskiftet dog logisk. Det nye navn vedrører ejervirksomheden Facebook Inc. og ikke det sociale netværk Facebook. Facebook Inc. er en virksomhed, som med tiden har forvaltet mange af vor tids største varemærker indenfor sociale medier og digital teknologi: Instagram, WhatsApp, Oculus med flere. Med navneskiftet eliminerer man risikoen for sammenblanding og kan på en tydeligere måde differentiere de forskellige entiteter.

Strategisk positionsflytning

Der har været mange spekulationer om, hvorvidt Zuckerberg med dette træk ville fjerne ejervirksomheden fra den massive kritik, der er blevet rettet mod Facebook igennem flere år, fra medier, forskere, offentligheden og politiker fra forskellige sider. Men selv om det skulle vise sig, at der er hold i denne kritik, er det åbenlyst, at dette ikke er en fyldestgørende forklaring.

Zuckerberg og Meta beskriver en ægte strategisk positionsflytning. Men fuldstændig uanset, hvordan den kommer til udtryk, så er der én ting, der er helt sikker. Når verdens største sociale medievirksomheder – tillige en af verdens to største annoncører – skifter navn samt udstikker en ny indretning og tegner en ny fremtidsvision, så er det en beslutning, som får konsekvenser.

Konsekvenser af den digitale transformation

Mange medier har valgt ikke at komme nærmere ind på navneskiftet. For os, der arbejder med digital transformation, er det jo endnu mere interessant, hvilke implikationer, det strategiske skift kan få.

Zuckerbergs vision er at skabe en helt ny måde, som verden kan interagere digitalt på. Når det drejer sig om alt, fra hvordan vi omgås socialt, shopper og netværker, til hvordan vi gør forretninger med hinanden. Det er ikke nogen lille ting.

Hvordan påvirker dette forudsætningerne for virksomheder og organisationer, når det drejer sig om markedsføring? Hvordan vil adfærd og brugeroplevelser ændre sig? Og ikke mindst – hvilke muligheder kan det komme til at give dig, der arbejder med digital strategi? Det er spørgsmål, som de, der vil gerne forstå udviklingen, er nødt til at stille dig selv.

Din organisations forhold til AR/VR

Disse former for spørgsmål bliver specielt interessante, når det drejer sig om konkret brug af den teknik, der ligger til grund for metavers. Nærmere bestemt det, som kallas VR/AR – henholdsvis virtual reality og augumented reality.

For at metavers skal blive lidt mere konkret, kan det være gavnligt at starte i denne ende:

  • Hvordan ville I kunne benytte jer af Immersive Learning?
  • Hvordan skulle en AR/VR-oplevelse af jeres produkter og tjenester kunne se ud?
  • Hvordan kan AR/VR bidrage til at differentiere og positionere jer?
  • På hvilke områder skulle det kunne bidrage til øget lønsomhed?
  • Hvad er de største muligheder og faldgruber, koblet til jeres organisation?

Udviklingen af digitale avatarer

Den vision, der beskrives i Meta, er i dag kun en vision. Flere af de mest konkrete eksempler på metavers ser vi i dag i spilverdenen.

Epic Games spilplatformen Fortnite er det mest omtalte eksempel; et spil, som omsætter flere milliarder dollar. Sidste år havde spillet 350 millioner registrerede spillere, men i denne her forbindelse er det først og fremmest spillernes forhold til sine avatarer, det er interessant at se nærmere på.

På godt fire år har Fortnite bidraget til at udviske grænserne mellem den fysiske og den digitale verden. En undersøgelse, som Forbes lavede i 2020, viste, at spillere i USA i gennemsnit brugte mere end 100 dollar på køb i Fortnite. Og majoriteten af det, der blev brugt, var på noget, der er koblet til den digitale avatar. Det kan for eksempel dreje sig om tøj, karakterer eller dance moves.

Og selv om Fortnite ikke direkte har reklame, har det store partnerskaber. Blandt andet kunne spillere i en begrænset periode erhverve sig et par ikoniske Nike Jordan-sko. Og i forbindelse med lanceringen af en ny film med John Wick, blev der endda skabt en avatar efter filmkarakteren. En beregning i AdRoll mener, at denne type brandede objekter i spillet kan koste varemærker cirka 500.000 dollar om ugen.

I kølvandet på lignende trends ser vi nu eksempler på produktlanceringer, som kaldes ”direct-to-avatar”. For eksempel lancerede tøjgiganten Ralph Lauren i august 2021 en kollektion med 50 forskellige stykker tøj – alle helt digitale. Denne gang var salgskanalen netværksappen Zapeto. I et andet spil, Game of Peace, har virtuelle luksusbiler af mærker som Tesla og Maserati været med

Virtuelle oplevelser udenfor spilverdenen

Selv om spilverdenen er kommet langt, så findes der eksempler indenfor andre områder. Bare et par dage efter Zuckerbergs nyhed meddelte Microsoft, at de tilføjer digitale 3D-avatarer til Teams. Målet var efter sigende at ville skabe såkaldte ”digitale tvillinger”. Projektet ledes af Microsoft Mesh, som udvikler et fremtidigt samarbejdsværktøj, som involverer både AR og VR.

I sommer undersøgte Wunderman Thomson Intelligence forbrugerholdninger i tre store lande: USA, Storbritannien og Kina. Den viste, at der er en voksende interesse for virtuelle rum, koblet til oplevelser og social interaktion. Af dem, der havde hørt om begrebet metavers, var 74% åbne for at deltage i digitale konferencer, hvilket efter et år med pandemi måske ikke kommer som en overraskelse.

Ekstra interessant er det dog, at 88% af dem, der svarede, mente, at ”min onlineperson skal reflektere den etik og de værdier, som jeg har i det virkelige liv”. Også inklusive arbejde fra varemærkets side, var noget, der blev fremhævet.

Flere på vej til at deltage

For en overfladisk betragter kan det virke som om nyheden fra Zuckerberg kommer pludseligt. Faktum er dog, at både metavers som begreb, og de koncepter, der omgiver metavers, er blevet meget mere aktuelle i de sidste par år.

Avatarerne i Microsoft Teams må indtil videre være et beskedent eksempel, selv om vi ikke rigtig ved, hvor projektet ender. Zoom har også angivet, at de er interesserede, selv om de mener, at det stadig ligger nogle år frem i tiden. Og Nike, som vi nævnte i forbindelse med Fortnite, har anlagt flere sager vedrørende immaterielle rettigheder i forbindelse med virtuelt salg af produkter med deres logo og varemærke. Der er mange andre eksempler.

Hvad er din strategi for metavers?

Det står klart, at metavers findes på kort for mange af de største og vigtigste varemærker i verden. Der er al mulig grund til at se nærmere på, hvilke implikationer, metavers kan få for din organisation og jeres varemærke. Hvilke strategier er der lagt for at holde trit med udviklingen?

Uanset hvilke implikationer metavers kommer til at have på kort sigt for din organisation, så er det nødvendigt at starte med at stille de rigtige spørgsmål. En ting står nemlig klart allerede nu. Og det er, at metavers før eller siden kommer til at påvirke forbrugere, samfundet og den virkelighed, som din organisation lever i.

Et godt nytår til digitale marketingfolk

Et godt nytår til digitale marketingfolk

Julen er ikke kun en lejlighed til at mødes med familie og venner. Det er også en gylden mulighed for både at se tilbage og fremad for at se, hvad næste år kan byde på i den digitale markedsføringsverden. 2021 har på mange måder været et begivenhedsrigt år. Et år...

Fem hurtige spørgsmål til Martin Kjell

Fem hurtige spørgsmål til Martin Kjell

Hvad laver en person, der arbejder med digital transformation?Hvad er de størsteudfordringer?Deter nogle af de spørgsmål, som vi stilledeMartin Kjell, som arbejder som Digital Transformation Manager hos Digital Strategi. Hej Martin Kjell! Hvad er din rolle hos Digital...