“När tillväxten kommer skapas den arbetsro som krävs för att ta tag i de riktigt svåra utmaningarna”

Med fokus på att skapa resultat, tillsammans, hjälper Digital Strategi Skandinavien organisationer att skapa datadriven tillväxt i digitala kanaler. Bolaget har utvecklats mycket sedan starten 2011, men grunden kvarstår. DSS startades för att, tillsammans med sina uppdragivare, kunna bli så bra så möjligt på att driva digitala omställningar – med positivt resultat för organisation, slutkunder och affär.

Allan Russell grundade Digital Strategi Skandinavien 2011, med ambitionen att bygga en konsultbyrå som kunde hjälpa stora organisationer att få genomförandekraft och positiva resultat i digital omställning. Han kom närmast från ett chefsuppdrag i en stor global organisation, och såg ett behov han ville möta.

– Jag hade möjlighet att vara med ganska tidigt i omställningen till en digital marknad, och jobbade bland annat med att leda uppbyggnaden av ”digital nativ” startups. När jag sedan skulle göra samma insats i en stor global organisation insåg jag snabbt att skillnaden på vad som krävdes för att nå framgång var enorm.

Den stora organisationens sätt att få till lösningar var dyra, gav sällan önskat resultat, och kunde till och med vara rent plågsamma för ledare och medarbetare på alla nivåer i organisationen.

– Det som – om det görs rätt – ska ge organisationen energi, spännande och rolig utveckling av roller och arbetsuppgifter och ett långt bättre och mer relevant sätt att möta kunderna på, blir i stället till stora teknik- och konsultinvesteringar med dåligt genomförande, oklara processer, osäkerhet och stress bland personal. Och ofta leder den digitala omställningen till och med till en sämre upplevelse för kunderna.

Han kunde se att det inte var bra för organisationen, och att det även var ett problem på en övergripande samhällsnivå.

– De flesta människor i Norden jobbar i en traditionell större organisation – inte på en ”digital nativ” startup. Därför är effektiv, kontrollerad, digital omställning inte enbart livsviktigt för våra verksamheters överlevnad på en framtida marknad, utan också för arbetsmiljön för ett stort antal medarbetare som ska driva genomförandet av omställningen. Exemplen på att införandet av ny teknik och digitalisering driver oklarhet och stress är tyvärr många, och det ville jag råda bot på.

Lösningen på problemet blev Digital Strategi Skandinavien, och fokus på tvärfunktionell utveckling av människor, teknik och processer.  

– För att lyckas med digitalisering måste stora organisationer riva sina silos och lära sig att jobba tvärfunktionellt, och det har varit vårt fokus från start.

– Om vi som är ledare lär oss att ta vara på kraften i tvärfunktionella arbetssätt – där vi hjälper våra specialister inom olika områden att jobba tillsammans – kan våra visioner nå ut i organisationen och skapa de resultat vi vill se – med energi, lust, fokus och riktning under processen.

Vad gav dig kraften att kasta loss från ditt liv som anställd och satsa på att bygga något helt nytt från start?

– Jag har alltid levt mellan entreprenörslivet och den stora organisationen, och drev bolag redan vid sidan om min universitetsutbildning i statsvetenskap och förvaltning vid Roskilde universitet. Det är något hos mig som får mig att agera på behov jag ser i omvärlden, och jag har lärt mig väldigt mycket om mig själv, olika marknader, och olika branscher, genom det förhållningssättet.

 Hur gjorde du för att hitta det första uppdraget?

– DSS har från början fått sina kunder via rekommendation, och så är det fortfarande i hög grad. Chefer som har sett oss leverera resultat hos kollegor hör av sig eller blir rekommenderade att kontakta oss.

För Allan Russell är förmågan att hitta, och jobba tillsammans med, bolagets seniora specialister en avgörande framgångsfaktor för framväxten och utvecklingen av Digital Strategi Skandinavien.

– Att hitta rätt människor har alltid varit avgörande för DSS. Vi är duktiga, professionella, specialister som vill jobba i team och nära kund, men som också har en stark nyfikenhet och drivkraft i att vilja utvecklas och vara med i ständig utveckling av DSS som bolag.

– Vi är en arbetsplats för professionella och nyfikna människor som vill lära sig mer – inte bara inom sitt eget specialistområde. Vi vill utveckla och utvecklas, för att ständigt kunna leverera våra tjänster effektivt och till störst hjälp för våra kunder. Målet för oss är att hela tiden kunna skapa bästa möjliga och mest effektiva resultat tillsammans.

Hur gjorde du för att säkerställa att DSS kunde leverera resultat i det första uppdraget?

– DSS har alltid haft en modell för hur vi driver omställning systematiskt så att människor, teknik och process är i samklang. Modellen och hur våra specialister jobbar med den, i skräddarsydda team på plats hos kund, har funnits med från början.

– Den modellen har vi nu jobbat med i tio år och vi har ständigt utvecklat och förfinat den. Alla uppdrag är unika, men modellen hjälper oss och våra kunder att veta var vi är i processen och vad nästa steg bör vara. Det är så vi skapar resultat tillsammans.

Bolaget har utvecklats mycket på tio år, vad är kärnan som fortfarande är samma?

– Vi har alltid haft nyfikna, kunniga, medarbetare som aktivt deltar i utvecklingen av vår leverans. Det är basen för effektiviteten i bolaget. Kunniga och aktiva medarbetare som jobbar tätt med ambitiösa kunder med aktivitet i olika marknader – det är kraften som gör oss attraktiva och relevanta.

– Vi har också alltid haft aggressiva tillväxtmål för bolaget. När tillväxten kommer skapas den arbetsro som krävs för att ta tag i de riktigt svåra utmaningarna, och det är ju då vi verkligen lär oss och utvecklas!

Devisen ”Resultat. Tillsammans.” har funnits med länge. Vad betyder den för dig?

– ”Resultat. Tillsammans” är den grundläggande filosofi vi tror på. Det genomsyrar allt vi är och gör – när vi lyckas!

– Det vi gör kan vara riktigt utmanande – särskilt i stora, komplexa, organisationer – och då behöver vi varandra för att lyckas. Det är därför våra seniora specialister jobbar i skräddarsydda team som möter kundens behov och förutsättningar. I nära samarbete med ledare och medarbetare på alla nivåer i kundens organisation kan vi leverera kvalitet i allt vi gör.